facebook tracking

Dansktalande servicetekniker

Scroll to content

Just nu söker vi för kunds räkning, en Dansktalande servicetekniker till ett uppdrag med start omgående! 

Rollen som dansktalande servicetekniker innefattar

  • Hantera samtal och biljetter enligt definitioner i processer
  • Se till att serviceavdelningens SLA (service level agreement) och KPI uppfylls
  • Se till att rutiner och processer följs
  • Hantera inkommande supportärenden via samtal / e-post / chatt från kundanvändare 
  • Teknisk felsökning av datorer, skrivare, nätverk etc.
  • Felsökning av system och applikationer
  • Hantera beställningsförfrågningar från kundanvändare (behörigheter, hårdvara, mjukvara etc.)
  • Svara på frågor från kundanvändare enligt definitionen i omfattningen
  • Vägleda kundanvändare i system och applikationer som stöds
  • Arbeta enligt ITIL v3, Incident Management.

Färdigheter och kvalifikationer

  • Erfarenhet av att stödja Windows (Vista, XP, Win7, Win10)
  • Erfarenhet av kundservice / support via telefon, chat och e-post 
  • Erfarenhet av ITSM-verktygsbiljetsystem, t.ex. Service nu 
  • Behärska flytande danska och engelska 

Vi värdesätter

  • Erfarenhet av Incident Management 
  • Ha en positiv inställning
  • Ansvarsfull personlighet 
  • Serviceinriktad 
     

Start: Omgående 
Placeringsort: Göteborg  
Omfattning: Heltid  
Varaktighet: 6 månader 

Vi är Bonsai Consulting Sedan vår lansering i februari 2016 har vi konstant jobbat med att förbättra bemanningsbranschen. Den ska inte bestå av onödigt långa, komplicerade processer, låg transparens och dålig kommunikation. Bonsai Consulting fungerar som en brygga mellan talanger och arbetsgivare i behov av personal för allt från deltid till heltidstjänster och rekryteringar. Allt detta möjliggörs genom vår egenutvecklade plattform, gjord för att ta dagens bemanning in i framtiden. Kort och gott, Bonsai Consulting står för effektivitet och kvalitet i alla led. 

 

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Bransch

Göteborg

Arkivgatan 1
411 34 Göteborg Vägbeskrivning kontakt@bonsai.se 031-444333

Varför Bonsai?

  • Vi håller dig i handen

    När du jobbar hos Bonsai har du alltid en personlig kontakt du kan höra av dig till hos oss.

  • Vi betalar bra

    Lön är en hygienfaktor. Vi betalar vår personal bra.

  • Vi förstår oss på unga

    Bonsai är anpassat efter dig, inte tvärtom. Vi vet att NI ställer krav på er arbetsgivare.

Bonsai som arbetsplats

Bonsai ska vara unga talangers naturliga väg för att växa i karriären.

Vi når hit genom att vara Sveriges bästa arbetsplats, och maximera vår personals potential genom att låta dem jobba med det dem är bäst på.

Låt därför Bonsai sköta jobbsökandet och administrationen kring din anställning - så du kan fokusera på det du är grym på.